注：如遇周一走故宮的行程，請注意提醒客人：我們會特別安排在頤和園當天來補故宮，給游客造成的不便敬請諒解。

1、入住酒店均有空調、彩電、獨立衛生間等，能洗澡，但總體上條件一般，主要接待旅游團，只能滿足普通游客的基本住宿要求。對于要求較高的游客，組團社請提前明示房況，以便游客做出適當的選擇，或在出發前調升入住標準。

2、游客入住酒店時，酒店均需收取一定押金（按照酒店不同標準，每人100-300元不等），需要游客在酒店前臺自行支付。若有損壞酒店物品、丟失房卡等，需自行賠償酒店損失。

3、因為是散客拼團，接送來自全國各地的航班和火車，大家抵達、返程時間不一致，接送時可能出現1-3小時等待自由活動時間，但導游會提前聯系好客人，送客人到火車站或者機場或者機場大巴站，請同行收客時與客人解釋清楚，敬請諒解。

4、游客出發時需攜帶有效身份證件，沒有身份證的需攜帶含有本人頁的戶口本，如因未攜帶有效身份證件造成無法登機、乘坐火車、不能入住酒店等損失，需由游客自行承擔責

5、因游客已享受本產品綜合特惠報價，若游客自愿放棄參觀行程所含景點，費用一律不退；持各類特殊證件（如：軍官證、學生證、殘疾證等優惠證件）或身份特殊人士，基本行程中景點由導游根據景點優惠政策現退，增加線路為整體優惠套餐，均不再退任何費用；60歲以上老人在報名時已享受綜合優惠報價，到京后需出示身份證件，但不再退任何費用；

6、若游客自愿離團，相關費用不退，離團期間產生的一切責任及費用由客人自行承擔；

7、在不減少景點的前提下，導游可根據實際情況調整行程的先后順序；

8、因人力不可抗拒因素、航空公司原因或游客自身原因，造成游客增加的費用，由游客自行承擔；

9、贈送項目如遇景點政策性關閉，則改為觀外景，不退任何費用；

10、游客投訴處理將以游客在北京填寫的《意見反饋表》為主要依據，請游客認真填寫；若游客在北京當地，對接待標準、服務品質等有異議，請及時與帶團導游溝通或直接撥打本社24小時質量監督電話：13874807898，以便本社工作人員在北京當地快速解決您的異議。

北京旅游注意事項

1、北京溫差較大，請備好1-2件長袖衫等物品。

2、北京夏季高溫多雨，要注意防曬，也要注意防看天帶傘。

3、在北京，無論是出租車司機還是別的什么人，如果推薦去什么“皇家御廟”，千萬別去。其實是一個供奉東岳大帝的道觀，道士倒沒見著，純屬蒙人，把個百年老廟給糟蹋了。如果想燒香祈福，雍和宮是個好地方。可坐地鐵到達，藏傳佛教的重要廟宇，租個講解器，或聽聽導游的解說，可學到不少東西。可欣賞的東東也不少，只是殿內不讓攝影、照相。出來后，可去國子監街轉轉，參觀孔廟、國子監，門票便宜，古樹參天。旁邊就有網上推薦的戲樓胡同柏林寺，可里面是許多單位，保安不允許參觀，就別去了。

4、天安門廣場上，不要說政治性玩笑和作出不當行為。

5、游覽故宮、頤和園時，景點大人多，要注意安全。

6、頤和園的湖面到冬天會結冰，玩時要注意危險。

7、參觀毛澤東紀念堂、軍博等，手機要關機，行為要文明，不得大聲喧嘩。

8、游長城要注意安全（尤其是冬天結冰），量力而行。