2、費用不含自理景點以及一切私人消費。客人擅自離團，所有費用不退。

3、因人力不可抗拒因素（臺風、政治或機票、火車票政策性調價等）造成的行程延誤或變更，所產生的費用由客人自理。

4、往返機票一經開出，不改不簽不退，如退票按航空公司規定收取退票費；客人需提供準確有效的姓名與證件號碼，如因報錯名字而造成無法登機，損失由客人自行承擔；出行時成人攜帶有效證件，兒童攜帶戶口本。行程中所注明航班時間僅供參考、實際出發時間以當天航空公司公布為準。

5、因客人自身原因或自然災害、人力不可抗拒因素等產生的費用由客人自理。

6、我旅行社公司按照國家旅游局規定已參加旅行社旅游責任保險，解釋權及理陪權歸保險公司所有。

7、游客投訴以在當地自行填寫的意見單為主要依據，其他的訴求理由我社不予受理，（請各位團友認真填寫）特此說明！

8、為維護您的利益，如遇在河南期間對行程及服務有何投訴，請在及時在當地提出，我們將盡量調解。

新疆旅游注意事項

當到新疆旅游時，給您的第一印象就是大吧，新疆深居內陸，遠離海洋，占全國總面積的六分之一，是一塊多民族聚居，人文資源多彩，地域遼闊，物產富饒，正待大開發的寶地，是中國面積最大的一個省區。天山山脈橫貫新疆，南與昆侖山、阿爾金山合抱塔里木盆地，北與阿爾泰山合抱準噶爾盆地，形成“三山夾兩盆”的地形特征。造成新疆典型的內陸干旱、半干旱的氣候，寒暑變化劇烈，晝夜溫差大，降水偏少，日照豐富，在全國僅次于西藏。冷熱懸殊，新疆有世界著名火洲——吐魯番，極端最高氣溫曾出現４８．１℃，居全國之冠；富蘊極端最低氣溫曾達－５１．５℃ ，僅次于黑龍江省漠河，這樣的氣候將附于您在新疆旅游別樣的感受。 新疆自古以來就是一個多元文化地區，有47個民族，形成了獨具特色的民族文化和西域風情，大多信仰伊斯蘭教，因此在新疆旅游過程中請注意尊重少數民族的傳統風俗習慣。在與少數民族接觸、交談、就餐時，一定要入鄉隨俗，尊重他們的民族信仰和禮節。

遠方的客人來新疆旅游觀光時，為了讓您的旅途滿意、更加愉快、順利，敬請注意以下事項：

食篇

1、新疆是以伊斯蘭教為主的一個少數民族眾多的地區，在新疆旅行社安排的就餐中，多數以清真餐廳為主，若您想吃漢餐或有其它的特殊要求，請務必提前通知。

2、新疆人飲食的口味偏重酸、辣、咸，多以湘川菜為主，小吃品種較多，如烤羊肉串、手抓飯、烤包子、油囊、涼皮子等，最有名的大餐就是遠近有名的烤全羊，所以到新疆旅游時一定要去吃新疆特色的風味美食，這才決不枉行喲。

3、新疆是瓜果之鄉，在吃完水果后千萬不要喝熱水，以免造成胃腸道的不適；在吃牛羊肉后不要喝涼水，最好喝餐廳提供的熱茶水，雖口感差點但可以解油膩。

4、新疆是多民族地區，信仰伊斯蘭教的民族禁吃豬驢狗肉、血等，也不喝酒，這是他們在生活中最大的禁忌，絕對不可以冒犯。游客在用漢餐時，請勿邀請民族朋友用餐。

5、在清真餐廳就餐，禁止吸煙飲酒，禁帶豬肉類的熟食，更不要公開大聲提到有關豬的話題，以免造成不必要的誤會。

6、去民族家做客，吃馕時要掰成小塊吃；主人敬你熟羊頭時，你要割下一塊羊腮肉放在自己碗中表示領情；再割一只羊耳朵給主人家的孩子（表示小孩子聽話）最后再恭敬地將羊頭奉還；切記要尊重民族禮節。

7、新疆氣候干燥，應注意多喝水！新疆旅游線路較長，適當吃些牛、羊肉，利于保持體力進行長途行走。

8、游客在享用風味拉條子拌面時，吃完可以免費添加拉面，但添菜需另付菜金。新疆水果物美價廉、品種繁多，且口味甘甜醇香，在新疆旅游時吃水果是一大樂事，但一定要有度，哈密瓜過量，讓人上火，唇上起泡；西瓜吃太多，使人拉肚子；杏子若吃多，會讓胃脹得難受，請大家要小心喲。

9、特別要提醒的是，因新疆旅游景點線路較長，途中條件有限，午餐有時較為簡單，多是方便快餐，以民族餐館為主，晚餐會盡量安排豐盛，未花掉的餐費補充到晚餐里或退給游客，請大家有所思想準備。新疆菜肴都有洋蔥、辣椒和西紅柿，游客中如有忌口或有特殊要求者，請提前告知導游；我們會盡最大努力與餐廳協調，滿足不同游客的需求！

10、旅行期間注意飲食衛生，防止病從口入。

住篇

1、當首次來新疆旅游進住賓館，聞到不熟悉氣味時，務必注意通風，在新疆少數民族地區或多或少各處都會有點，請接納。

2、新疆旅游景點線路長，各地住宿和餐飲條件差距較大，與內地旅游發達城市相比都有一定的差距，請客人作好心理準備。

3、“早穿皮襖午穿紗，圍著火爐吃西瓜”是新疆氣候典型的寫照，因早晚溫差大，就需要注意做好預寒及防暑工作，夏季在新疆旅游需要準備短袖、長袖及較厚的外衣，如體弱者需準備薄羊絨衫。

4、晚上睡覺時應將空調開到適度，不要過涼，睡覺時要蓋棉被，以免感冒或造成身體不適。

行篇

1、新疆地域廣大，在新疆旅游出發前應注意收聽收看目的地的天氣預報，以便增減衣物。新疆夏季天熱干燥，各景點間路遠乘車時間長，請注意飲水、防暑；暈車的游客請帶上暈車藥或使用旅游三件寶套頸。

2、新疆旅游行程長，溫差大，水質也較硬，一時難以適應，可能會出現水土不服癥狀，應攜帶一些常用藥品，如感冒藥或治療腹瀉的藥物如泄痢停等。切記出發前一定要做好相應隨身藥品的準備。

3、新疆景點之間距離較長，車程比較漫長枯燥，最好準備一些零食和充足的水，也可以準備棋、牌等，以供娛樂。

4、新疆的天氣變化無常，要注意防寒、防暑、防風、防雨；晝夜溫差大, 不同季節、不同海拔區域氣候差異顯著，早晚溫差可達到10至25度左右差距，一般在夏季來新疆旅游仍需準備外套或羊毛衫。

5、注意時差：新疆地理位于東八區，北京位于東六區，新疆與北京等內地城市有兩小時時差，作息時間應推后2小時，旅游活動通常安排在9：00—20：00之間。游客應做好適應時差的準備，注意時間區別；在新疆旅游，均以當地的作息時間為準，使用的是北京時間，酒店開餐時間較晚，請盡早調整好作息時間和飲食時間。

6、在新疆旅游為了安全期間，無需帶太多的現金在身上，新疆大部分地方都有銀行、自動柜員，可到當地取現；貴重物品可帶在身上或存入賓館的保險柜。

游篇

1、新疆旅游的最佳時間為5月到10月之間。南疆以人文景觀為主，自然風光也有獨到之處；北疆以優美原生態的自然風光為主，雪山、草原、湖泊、河流、蒙古包、原始森林等，使人樂而忘返。因此時炎熱干燥，在景區內請勿使用明火，更不要吸煙。

2、新疆旅游景點分散，坐車時間較長易疲勞，請您做好吃苦準備并保證晚上休息好；很多景點需要游客下車行走、爬山或親自體驗騎馬、騎駱駝的樂趣，所以一雙合適的鞋尤為重要。建議您最好在出發前準備一雙舒適、合腳、便于運動的鞋。

3、客人之間不得隨意交換床鋪，互換團隊；也不要擅自離開團隊獨自游覽某個景點，以免景點所在地手機信號不佳而失去聯系。

4、新疆氣候干燥風沙大，日照時間長，紫外線照射強烈，在途中一定要多喝水以補充體內水份，帶好防曬物品如遮陽帽、傘、太陽鏡、防曬霜等；同時配備清熱、解渴、滋潤的藥物或沖劑，如夏桑菊、十滴水沖劑等，以免難以承受干燥和酷熱的氣候。即便是在盛夏的天氣也需準備長褲、夾衣。另建議女性朋友準備好保濕及防曬化妝品外，再備支潤唇膏帶在身邊更好。

5、新疆旅游名勝繁多，景色奇麗壯美、與眾不同，每次出游拍照盡可能的多備電池和儲存卡，以防留下遺憾。

6、新疆少數民族宗教儀式較多，途中請游客不要有意駐足觀看或過分專注他們個人生活行為；請勿對牧民的家畜和獵犬打罵，以免引起誤解；想對少數民族拍照，一定要征得他們同意后再照。

7、在新疆的少數民族餐館、氈房洗手、臉時，輕洗后不要去甩手上的水，少數民族較忌諱；去維族家庭中做客，坐的時候不能將腿伸直，要盤腿或跪著坐；主人獻茶時，客人應欠身雙手去接，接受禮品時必須身子稍屈雙手接受；少數民族女子不與男子握手；除蒙、漢族外，切不可隨便提豬的話題。新疆信仰伊斯蘭教的穆斯林有許多禁忌，要尊重他們的風俗習慣。