11、若游客在當(dāng)?shù)芈眯兄谐霈F(xiàn)旅游接待問(wèn)題，必須在當(dāng)?shù)丶皶r(shí)向我社導(dǎo)游或地接社客服部聯(lián)系反映，我社將遵照旅游法規(guī)、合情合理的原則下及時(shí)解決游客投訴問(wèn)題。游程結(jié)束游客應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)賓客意見(jiàn)單，我社解決投訴以游客最終賓客意見(jiàn)單為準(zhǔn)。

華東旅游注意事項(xiàng)

1、華東地區(qū)的飲食口味以清淡為主，多偏甜，請(qǐng)自備辣椒菜，多飲水，若怕水土不適，可每天在壺內(nèi)裝酒店里燒的白開(kāi)水。

2、春夏天氣變化較大，有時(shí)熱達(dá)30攝氏度，有時(shí)一雨成秋，所以出發(fā)前留意當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)，根據(jù)個(gè)人情況帶齊衣物，自備個(gè)人所需的藥物，雨具，和王老吉、夏桑菊等清涼飲料。

3、我們竭誠(chéng)把服務(wù)做到最好，滿足每個(gè)游客提出的合理要求，請(qǐng)游客積極配合導(dǎo)游和司機(jī)師傅的工作，保證暢通愉快的行程。

4、游客在旅游過(guò)程中要有集體觀念，游覽景區(qū)前，聽(tīng)從導(dǎo)游的安排，記住導(dǎo)游交代的集中時(shí)間和地點(diǎn)，所乘旅游車(chē)牌號(hào)和導(dǎo)游手機(jī)號(hào)碼，在指定的地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)集，請(qǐng)勿擅自離隊(duì)單獨(dú)行動(dòng)，以免發(fā)生意外！

5、夜景或自由活動(dòng)時(shí)間自行外出，請(qǐng)告知導(dǎo)游和團(tuán)友，應(yīng)特別注意安全。并隨身攜帶當(dāng)?shù)厝胱【频甑刂贰㈦娫挕?

6、在旅游過(guò)程中，請(qǐng)講文明禮貌，體現(xiàn)良好的素質(zhì)，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和規(guī)定，在景點(diǎn)景區(qū)不隨地吐痰，不亂丟果皮雜物，注意保持旅游車(chē)廂內(nèi)的衛(wèi)生，尊重和積極配合旅游車(chē)師傅的工作。

7、入住酒店：在進(jìn)酒店大門(mén)時(shí)注意不要誤撞到玻璃門(mén)和旋轉(zhuǎn)門(mén)上，尤其是老人和小孩，要提別注意。應(yīng)該仔細(xì)檢查房間設(shè)施設(shè)備是否完好，如有問(wèn)題請(qǐng)立即通知導(dǎo)游或者酒店工作人員；仔細(xì)閱讀飯店指南和注意事項(xiàng)；進(jìn)房間后應(yīng)當(dāng)及時(shí)關(guān)好門(mén)窗，保管好貴重物品和身份證件，以免造成財(cái)物損失。記住導(dǎo)游的電話號(hào)碼和房間號(hào)，有什么問(wèn)題可及時(shí)聯(lián)系導(dǎo)游。 退房：仔細(xì)檢查您所攜帶的行李物品是否帶齊，尤其是身份證件和貴重物品。

8、安全問(wèn)題：（希望大家開(kāi)心出去，平安回來(lái)）

A、“安全第一”，在旅行過(guò)程中，大家必須十分重視安全問(wèn)題。

B、在行程中，特別是在山地，請(qǐng)大家做到走路不看景，看景不走路。

C、由于現(xiàn)在酒店裝修擋次逐步提高，因此請(qǐng)大家在酒店大堂、餐廳、衛(wèi)生間時(shí)，注意不要滑倒。

D、請(qǐng)大家注意飲食衛(wèi)生，特別是在大排擋用餐時(shí)更要注意食品及餐具的衛(wèi)生，食物要煮熟餐具要消毒，蔬菜要過(guò)水。

E、注意財(cái)物安全，旅行中攜帶物要少而精，必要的物品要帶齊，違禁品不要帶，以免在乘坐交通工具過(guò)關(guān)卡時(shí)遇到麻煩。現(xiàn)金與貴重物品須貼身攜放（特別是手機(jī)與錢(qián)包）。

F、為保證財(cái)物安全，行李保管提醒三句話：集小成大件數(shù)清、隨時(shí)清點(diǎn)不亂放、離開(kāi)不忘回頭看。