景區內項目如檢修等暫停接待以景區當天公告為準；

超過1.0米的小孩必須占車座，并收取座位費；1.0米以下的兒童可不占座位，須由監護人抱著，服從導游的安排；

長者（60周歲以上老人）憑身份證和持有國家殘聯頒發殘疾人（憑殘疾證，需一全票成人陪同），如有優惠按旅行社折扣價，現退差價；

我社接待質量以傳真確認件的約定及客人在當地所簽的意見表為準，如游客在途中未提出異議則視為滿意返程后再提異議，請諒解我社不予處理，請委托方提醒客人認真填寫意見反饋表，感謝您選擇我們！

【游客必知：】

1、游客可通過刷門票卡任意游玩想玩的項目，無游玩次數限制（除水上游船、電玩城、卡丁車收費外）；

 2、門票卡只能用來游玩游樂項目，不能用于購物；

3、出園時需憑門票卡出園，如有遺失，需再購一張卡（每卡10元工本費）方能出園；

4、柏樂園內的所有消費均實行刷卡制，一律不收取現金。游客可用信用卡、儲蓄卡在園內消費，也可用現金換購“柏樂園充值卡”消費，游客可憑“柏樂園充值卡”在柏樂園內購買商品、住宿、餐飲以及部分游玩項目，充值卡上的金額如未用完，既可在出園后到售票處退款，也可留待下次游園時使用。

【友情提示：】

 1.部分項目禁止有心臟病、高血壓、低血壓、恐高癥、手術剛愈、精神、癲癇等病史者及醉酒者、孕婦乘坐；部分項目對參與游客的身高、體重、年齡等設有要求限制。為了保障您的人身安全和身心健康，在乘坐游樂設施前，請您仔細閱讀各個項目告示牌上的《乘客須知》內容，并對照自身情況選擇適合的項目。

2.身體狀況不滿足安全要求的游客謝絕乘坐,請游客視自身健康狀況而確定乘坐設施

3.游玩設施前，請勿靠近設備運行區域，在排隊處等候，請妥善保管好隨身物品。

4.設施運行預備鈴響后，游客嚴禁更換座位，嚴禁強行鉆出或松開保護裝置，嚴禁伸手接觸外圍綠化等裝飾物。

5.設備運行時，游客坐好扶穩，嚴禁搖動身體、互相嬉戲、站立等危險動作，切勿上下設施，請勿在設施上吸煙、吃食物、喝飲料。

 6.禁止游客在設備運行過程中,進行惡意行為，傷害他人安全，游客不能故意損壞設備。

 7.設施停止后，游客不能自行解開安全帶，得到工作人員允許方可解開安全裝置離開。

 8.如遇大風雷雨天氣和維修保養，部分設施將會暫停開放。

 9.凡不遵守《乘客須知》中的規定或不服從工作人員指揮者，工作人員有權隨時終止其游玩，并拒絕退回所收費用，違者后果自負。

 10.柏樂園對上述條款享有最終解釋權

 11.為了您的安全，我們特別提醒您園內部分項目不適合高血壓、心臟病患者、孕婦、明顯酒醉者游玩，并且對參與的游客設置了身高要求限制：