1、住房：酒店雙標間,（如產生單人房請游客自行現付房差）；

商務三星C等：鵬來酒店、大華酒店、錦富酒店、柒加壹客棧、湘西明珠大酒店、華祥酒店等同級酒店；

豪華準四D等：維一風尚、尚峰尚水、樂途、金樽貴賓樓、皇庭大酒店、五悅酒店等同級酒店；

注：旅游旺季和節假日期間，由于房源緊張，旅行社可能會安排其他不低于所選等級以上標準的住房。

2、用餐：全程含一早一正。早餐6元/人/餐（酒店含早餐，為酒店配送，不吃不退）；正餐20元/人/餐（正餐8菜1湯，4葷4素，10人1桌，不足10人菜量酌減，不含酒水） 

3、用車：全程空調旅游車，保證每人一座，座位不分先后，原則上是先到先坐，不留座，提倡發揚尊老愛幼的優良傳統。因需要長時及大量步行游覽，腿腳不便人士不合適參加張家界鳳凰線的旅游產品，不建議選擇； 

4、門票：行程中所列景點首道大門票，不享受任何證件優惠，同時游客必須攜帶本身有效身份證件進景區，如因游客個人原因未攜帶身份證或者提供身份證號碼有誤不能進景區參觀，游客自行承擔責任！因大峽谷玻璃橋操作的特殊性，身高1.3米以上（包括1.3米）兒童報名時必須加收大峽谷玻璃橋費用；1.5米以上須按成人收費。如因客人隱瞞小孩實際身高等原因未提前預約購票，造成不能上大峽谷玻璃橋等后果，一切責任由游客自行承擔。

5、導游：持國家旅游局頒發的持證導游服務；接送站工作人員非持證導游；在景區游覽中導游跟隨大多數客人活動，景區內需要導游講解服務的請緊跟導游；如在景區中有客人選擇坐索道有客人步行時導游可根據整個團隊操作需要選擇合適的方式，無法滿足所有人需求，特別說明；有講解員的由景區講解員負責講解等服務； 

6、購物及其它：本行程不安排任何購物活動。在旅游活動中，部分景區景點及參觀場所內設有購物商場，非本公司安排，亦非本公司能控制，不建議客人進入購物場所購物；如自行進入了購物場所購物屬于個人的自主行為，我公司不受理因客人自行購物帶來的維修、換退貨及投訴等事宜！有需購買者請慎重考慮并自行選擇，以防止上當受騙，給您帶來不必要的損失和不快。為保證大多數游客不受不良僧侶及道長的惡意恐嚇，影響旅游的美好心情，本公司不安排寺廟道觀類景點參觀游覽，在寺廟道觀燒香、請佛等宗教活動，客人自愿參加，與旅行社無關，請慎重選擇。

1、因不可抗力因素所引致的額外費用；

2、因旅游者違約、自身過錯、自身疾病導致的人身財產損失而額外支付的費用；

3、旅游者意外險（建議旅游者購買）

4、個人消費（如就睡，飲料，酒店內洗衣，電話等未提到的其他服務）；

5、單人房差或者加床費用

6、酒店押金

7、“旅游費用包含”內容以外的所有費用