簽證須知：

辦落地簽，請提前三個工作日將3個月有效以上的護照復印件以掃描或傳真的方式發給我社。客人出境時隨身攜帶護照原件及2張兩寸白底彩照。如因客人自身原因導致拒簽，由客人承擔由此產生的損失費，包括機票和地接費用等，我社會退還團費中未產生的費用。若客人自備簽證或是外籍人士（包括港、澳、臺；港澳臺同胞出團時需備有回鄉證和臺胞證），請檢查好護照有效期及簽證有效期；如因護照或簽證問題不能如期出發或不能進入目的地國家，其責任與我社無關，不便之處敬請諒解!

溫馨提示：

1、行程中房間以安排雙人間為標準，在不影響房數的情況下夫妻可以安排一間，若出現單男或單女，客人需要補交單人房差價。各種證件、貴重物品及現金請妥善保管，萬一丟失，本社概不負責。

2、請勿擅自離團或不參加團隊活動，如必須要單獨脫隊時,務必征得當團的領隊同意,且必須簽署個人脫隊切結書交予當團領隊保存,并請特別小心自身安全.(脫隊后如有任何意外發生,一切由游客自行負責)

3、東南亞酒店沒有官方公布的星級標準，沒有掛星制度。行程中所標明的星級標準為當地行業參考標準，普遍比國內略差一點。任何非官方網站所公布的酒店星級檔次，是屬于該網站自己的評估標準，不代表該酒店的真實檔次或星級。

4、節假日期間如部分餐廳因游客太多而無法預訂，我社將調整為其他同檔次餐廳，但用餐標準不變，請各位游客諒解！

5、60歲以上的老人參團需有直系親屬的陪同，提供健康證明，65歲以上及患病旅行者和孕婦不得參團。

旅游爭議：

1）旅行社在不減少行程及景點的條件下（全團簽字同意），可自行適當調整行程及景點游覽順序；

2）因人力不可抗拒因素造成團隊滯留等情況而因此產生的費用由客人自理，我社可協助解決；

3）游客在當地如有不滿意之處，請立即告知我社，所有問題在當地處理；為了保證我們的服務質量同時也為了保障旅游者的利益，請您認真填寫當地（特別是越南）導游所發的旅游反饋表，一旦出現旅游質量問題，我社將依據反饋表進行裁定！

4）越南的道路上較少公用衛生間，如果客人要上洗手間只能在景區和用餐的地方上，如果客人在中途商店或休息站上洗手間，在商店中購買東西跟旅行社無關。

5）請參團游客務必隨身攜帶身份證原件、護照原件、小孩無身份證帶上戶口本原件和2寸的白底彩色相片2張，如果有港澳臺和外籍客人請帶好回鄉證、臺胞證和2次以上進出中國（大陸）的簽證。

注意事項：

1、中國公民出境每人攜帶人民幣不能超過20000元。

2、中國政府規定嚴禁中國公民在境外參與賭博與朝覲。

3、遵守我國出入境紀律，嚴格執行整團出境，整團入境。

4、未經檢疫的動、植物不能出入境；

5、一定要注意安全問題，不要單獨離隊，出門要成群結隊，最好不要購買小販的東西；

6、所帶紅木雕直徑不能超過80公分；

7、語言：越語為當地官方語言，南越地區英語、國語、廣東話、潮州語可通行。

8、幣值：越南貨幣單位為越南盾，1人民幣約3200越南盾（每天匯率不一樣），如使用，可與導游或領隊兌換。

9、氣候：北越為亞熱帶季風氣候冬天：15°C—20°C左右，夏天氣溫286°C，夏季極易受臺風影響，臺風來臨，下龍灣海域海事部門會封海，導致無法游覽下龍灣；南越為熱帶，５－９月為雨季，１０－４月為干季，年平均溫度２９°C左右，請游客自備防蚊水。

10、衣著：皆以夏天衣物、休閑為準、并攜遮陽帽及太陽眼鏡。

11、餐食：本公司慎選餐廳及菜色提供客人享用，衛生方面較好，如腸胃較差或水土不服者請自備腸胃藥。另外 水質方面較差，請勿生飲。但當地風味餐之口味上并非每位貴賓都能接受，望大家能嘗試當地口味菜色。

12、電壓：２２０Ｖ，房間為雙向圓孔插座，衛生間有雙向或三向插座（旅客若需帶電器用品須注意其適用性）， 但由于電壓不足，常有停電困擾，現階段，各旅館都備有發電機自行發電。

13、住宿：全程旅館都備有衛星電視、冷氣機，但熱水供應方面為電熱水器提供，有些酒店需進房間后另行打開熱水器開關，等待20分鐘左右方有熱水供應，衛浴用具旅館備有如：牙膏、牙刷等，重復使用的拖鞋、毛巾等用品等。

14、時差：越南時間較中國北京時間慢一小時。

15、特產：紅木、木雕、煤雕、手工針織、農業國出產的綠豆糕、椰子糖、腰果等特色產品。

16、通訊：越南雖以開放ＩＤＤ國際直撥電話，但索價尚屬偏高，可攜帶移動電話，如開通國際長途，并可使用。除下龍灣海上等少數地點，收訊不良外，均可暢行無阻。　　

17、境外撥國內：００＋８６＋電話號碼

18、國際區號：越南代碼：００８４+（無零）區號+電話號碼    

19、治安：由于越南屬于農業國，較為落后，請盡量勿落單或施惠給乞討者，以免招致不必要的困擾。另外切勿夜晚單獨外出行動，特別是下龍灣，請勿獨自往海邊出行，否則會導致人身或財產安全隱患。

20、小費：南越有付小費習慣，予旅館之服務人員每次約5000--10000盾，如床頭、行李小費、泰山島獨木舟等。

21、其它：在有些地方如：河內胡志明陵墓內參觀，出于尊重先人，請注意著裝，男士褲子、女士裙子需長過膝蓋，方能入內，勿戴帽及墨鏡、照相機、攝影機入內。