1.折扣機票船票一經出票，將不得更改、不得改簽、不得退票，如因提供的證件有誤，造成損失自理。

2.以上行程為游輪的參考行程，由于受季節、水位、航道、氣候等自然原因影響，各項具體安排時間有可能發生變化，具體以船上公布為準，敬請理解。如遇罷工、洪水、天氣等任何不可抗力因素，我司無需事先通知，有權取消、提前、延后或改變航程或停靠港，同時，我司不承擔由此變更給乘客帶來的任何損失。

3.若遇三峽大壩船閘檢修或者長江主汛期流量超過40000立方米/秒，宜昌起始（終點）港將在茅坪安排翻壩，屆時郵輪公司將安排車輛負責接送。若重慶水位低于4米或者高于18米，重慶起始（終點）港將改在涪陵或者豐都停靠，屆時郵輪公司將安排車輛負責接送。旅游行程會做相應調整，但游輪上岸景點不變，旅游費用（船票）不變，中轉車費由游輪公司承擔。

4.行程中注明選擇停靠碼頭，為非固定停靠地，敬請理解，郵輪在非固定停靠地停靠期間為您自由活動時間。自由活動時間船方將開放娛樂設施或安排文化講座、景區介紹、休閑按摩、卡拉OK及代售上岸游覽項目，您可按自愿原則選擇參與，若產生費用需您自理。

5.為了豐富您的游輪生活，游輪上每天還配有各種商業、娛樂等設施和活動，其中部分為有償項目，各項目 具體消費價格請您以游輪告示和價目表為準。

6.涉外豪華游輪以服務見長，并以此為豪，船方通常建議：如您對游船上的服務感到滿意或非常滿意，請在離船的當天將小費投入小費箱中（小費完全是自愿原則，您可根據滿意程度自由確定小費數額或選擇不支付）。

7.無論散客還是團隊，游輪行程中均為船方統一安排拼團。游輪為全包裝產品價格，游客持任何優待證件或中途退團或自愿取消所含項目等一律無費用退還，敬請諒解。

8.船票預定確認后，在開航前16-30天取消，我司將收取50%的船票損失費；在開航前8-15天取消，我司將收取70%的船票損失費；在開航前8天以內取消，我司將收取100%的船票損失費。船位改簽需提前10天申請，只能改簽同一游輪的其它航次或者同一航線產品的其它航期，改簽后的價格視游輪當時的售價多退少補。

七、安全警示：

1.出發時請客人攜帶好有效身份證件，貴重物品請妥善保管等。

2.確保身體健康：確認自身身體條件能夠適應和完成旅游活動；如需隨時服用藥物的，請隨身攜帶并帶足用量。

3.注意飲食衛生：提高防護傳染病、流行病的意識。注意用餐衛生，不食用不衛生、不合格的食品和飲料。

4.注意人身安全：請在自己能夠控制風險的范圍內活動，切忌單獨行動，注意人身安全。旅游途中因特殊情況無法聯系團隊的或遇緊急情況的，應立即報警并尋求當地警察機關的幫助。游覽景區的時候，特別注意濕滑，在景區上廁所時請一定注意廁所濕滑，小心摔跤(特別提醒：以前發生過的老年人摔跤骨折案例不止一例)。

5.身高超過1.2米兒童必須占座，1.2米以下的兒童可不占座位，須由監護人抱著，但全車不占座兒童數量不能超過核載人數的10%，不占座兒童以先報名者優先。

6.旺季景區游客很多，難免會出現排隊、等車的情況，也請您能保持良好的心情聽從導游的安排，游覽以安全第一，切記擅自行動。登山游覽，盡量穿旅游休閑鞋，不穿裙子。做到觀景不走路，取相取景相互謙讓。在乘船過程中注意自身及財產安全，不要遺落任何物品到江中，帶小孩的游客請注意小孩安全，不要在船上打鬧，以免落入水中。

7.我司無義務承擔照顧或護理生理或智力有殘障乘客的責任，需要幫助的殘障乘客必須由年滿18周歲的成人陪伴，陪伴者須承擔照顧或護理殘障乘客的全部責任。任何需要醫療或照顧的情況，必須在預定時用書面形式告知我司，在征得我司書面同意的前提下，方可報名。

8.遵守交通規則：通過馬路時走人行橫道或地下通道。行車途中系好安全帶，并不要在車內走動，老人和兒童要有成年人陪護，以防不確定危險。車輛在顛簸路段行駛過程中不要離開座位和飲食，以免發生嗆水或卡咽危險。

9.保管貴重物品：貴重物品隨身攜帶或申請酒店的保險柜服務，勿放入交運行李、酒店房間里或旅游巴士上。隨身攜帶財物穩妥安置，不要離開自己視線范圍。游覽、拍照、散步、購物時隨時注意和檢查，謹防被盜遺失。

10.旅行天氣預報及著裝指南：根據自己的情況，主要以休閑、輕松的服裝為主；當地早晚溫差較大，注意添加衣物，夏季氣溫較高日照時間較長，最好能準備帽子，太陽鏡，防曬霜等。

11.衛生防預：出發前最好帶上平時經常用的感冒和消化系統常用藥物。不要隨便購買小攤上的食品水果和礦泉水。

12.部分景區山勢險峻道路狹窄，游覽時，隊伍前后不一，導游沒辦法做到貼身跟隨每個游客，導游提前告知游客集合地點，游客核實導游聯系電話。地勢限制客觀存在，游客不應以景區內沿途看不到導游為理由發起投訴。

13.關于涉外豪華游輪：

（1）登船入住：游客憑有效證件登船，在游輪總服務臺辦理入住手續。

（2）船上服務：游輪總服務臺24小時為您提供各種咨詢和安排，包括您的帳務，飲食和保險箱等，總之任何您關心和需要解決的問題都可以在總臺進行咨詢。

（3）上岸參觀：游船上的客人不論來自何地均被視為一個團體，上岸游覽的景點都將統一由景區導游帶隊游覽及講解服務，請客人聽從船陪及地陪導游的工作安排，必須依次上下船（車），以免發生意外或丟失，您必須記住您乘坐的游輪名稱、停靠的碼頭和游輪在每一個觀光點的起止時間。

（4）船上用餐：船上將統一安排用餐時間，一般早餐為06:30左右，午餐12:00左右進行，晚餐19:00或稍晚時間進行，因旅程不同有時也不盡相同。多數情況下全體游客是集體用餐，屆時船上會用廣播通知（餐廳、酒吧和娛樂中心禁止自帶酒水、食品）。

（5）船上觀景：游輪經過長江三峽時請注意收聽船上廣播介紹或船陪導游講解，并請選擇最佳位置欣賞美景。

（6）船上活動：除了登岸觀光以外，船上會為您安排豐富多彩的各種活動，不同的游輪會有不同的活動安排。通常，船上會安排歌舞表演晚會、游船說明會、長江三峽講座、中國書法座、中國飲食文化講座、太極拳等講座活動，您可根據自己的情況選擇參加。

（7）行李服務：游船通常還提供客人的行李上船和離船的搬運服務，一般收費的標準是10元/件行李由客人現付。