1、如遇未滿18周歲未成年人、年滿60周歲的長者、孕婦、有特殊病史等情況的游客參團時，請?zhí)崆芭c我司明確說明。有以上情況的客人如需參團，建議需有家屬陪同出發(fā)，并與客人或監(jiān)護人/家屬簽署參團安全特別提示確認書，確認其自身無因各種外界自然反應(yīng)（如：長途跋涉、登山、長時間乘車、乘船、坐飛機等）所帶來的不適，由自身身體原因無法完成旅游行程、發(fā)生緊急狀況的，由本人承擔不利后果和由此引發(fā)的一切費用，與旅行社無關(guān)。鑒于游客的健康狀況或其他原因，旅行社有取消收客和不準許客人參與風險性很大之行程、活動的權(quán)利。

2、出發(fā)時請客人攜帶好有效身份證件，旺季可能每天要更換住地，不宜帶太多行李，貴重物品妥善保管

3、黃山氣候多變，山高風大，不宜打傘，應(yīng)備雨衣，且山高路陡，備有手杖，有備無患；黃山山道雖好，但不比平路，宜穿膠底鞋、布鞋方便安全，不宜穿皮鞋和塑料底鞋，以防滑倒；黃山皆石階，且多險段，登山時身體宜前俯，且開始登山時不宜過速，下山尤需緩步；走路不看景，看景不走路，大景不放過，小景不流連，拍照不用慌，先對身后望；

4、每日行程結(jié)束后至次日行程開始前，均為游客自行安排活動期間！（特別提醒：游客自行安排活動期間請注意自身的人身及財產(chǎn)安全）逛屯溪老街自由安排。

5、 未開發(fā)的景區(qū)，不宜隨便進入，以免迷失方向；

6、 雷雨時，不要攀登高峰，不宜手扶護欄鐵鏈，也不宜在大樹下避雨，以防雷擊；

7、 患有高血壓、心臟病者，應(yīng)隨身攜帶必備藥品，不宜單獨行動，更不能身臨險境；

8、 山上早晚氣溫較低，上山可帶必需的衣物，山上交通不便，消費較高，必備用品也可在山下備好；

9、 景區(qū)防火十分重要，除規(guī)定的吸煙點外，不得在路上抽煙，更不許使用明火；

10、黃山山上住宿條件有限，不提供一次性洗漱用品，請上山前自行準備。

11、客人在出行前可自備防曬用品、陽雨傘、防蚊蟲的藥物等。

12、由于開發(fā)條件的限制，當?shù)氐膱F隊餐不一定合您的口味，所以在出行前可自備合口味的小吃等。

13、如果您對接待持有異議并有投訴意向，請于當?shù)靥岢觯瑺幦∧芗皶r解決您的問題；同時，意見反饋表   

作為我公司處理投訴的重要依據(jù)，請務(wù)必認真填寫并真實體現(xiàn)您的寶貴意見。

14、行程結(jié)束后，請您填寫“游客意見書”，您寶貴的意見是我們工作的動力，感謝您選擇我們。