安全警示：

1.云南是高原地區(qū)，部分人會有高原反應，游客報名時請如實填寫身體健康證明。老年人、未成年人須有監(jiān)護人陪同。為避免出現(xiàn)意外，70歲（含）以上、孕婦、體弱者、高血壓、冠心病、癲癇等慢性病患者等恕難接待。

2.跟團旅游,要注意聽導游的安排和提示。在景區(qū)、用餐、酒店等注意安全提示和個人人生財產安全。

旅游告知：

1.以上旅游行程及價格以合同簽訂當日確認為準。

2.游客因自身原因違反國家法律法規(guī)、不履行旅游者義務、自由活動期間經(jīng)提示后造成的后果或者因公共交通、不可抗力原因等，旅行社部分或全部免責。

3.旅游者應當遵守云南的小數(shù)民族的風俗習慣和宗教禁忌。

4．出團前請帶好個人證件原件(身份證、護照、兒童戶口本等)，并確保在有效期內。在出團前發(fā)放出團通知書或在前一天20:00前用短信發(fā)到游客手機上，收到后請予以回復。

5. 長沙-昆明飛行時間約100分鐘。請在航班起飛前2小時到達機場，我社安排協(xié)助送機人在出發(fā)機場協(xié)助客人辦理登機手續(xù)，接機組在抵達機場出口接。散客拼團行程因游客抵達時間不同，機場到酒店由司機接送。接送機人員工作繁忙，請游客主動與他們聯(lián)系。

6.機票為團隊票，更改、簽轉、退票按航空公司有關規(guī)定辦理。機票為實名制，請確保提供的名字和身份證號碼準確無誤，因游客提供的信息錯誤造成的損失，由游客自行承擔。公共交通（飛機、火車、汽車、輪船等）延誤或取消，所產生的費用增加由客人承擔，旅行社只協(xié)助處理，不負責賠償。

7.在旅游中沒有安排購物活動。個人購物，請仔細辨認、謹慎選擇，涉及維修、換退貨等事宜請自行與商場聯(lián)系。

8.游客意見單：游客的投訴以在旅游當?shù)鼐偷亟鉀Q、保護消費者利益為原則。游客務必在云南如實填寫意見單，意見單為我社接待質量和處理投訴的主要依據(jù)。

云南旅游注意事項：

1.云南地處云貴高原，每天晝夜溫差較大（12—15攝氏度），請出團前了解當?shù)靥鞖馇闆r，注意著裝注意當?shù)靥鞖忸A報，請帶足保暖防寒衣物，云南日照強，紫外線強。長時間在戶外活動，請戴上太陽帽，太陽鏡，涂抹防曬霜，以保護皮膚，天氣變化多端，請攜帶雨具。

2.云南山高坡大，對限速有嚴格規(guī)定，行程地海拔較高，空氣含氧量低，故上坡時旅游車速有時僅20—30碼，還望諒解。

3.云南屬少數(shù)民族地區(qū)，請尊重當?shù)厣贁?shù)民族的宗教及生活習俗。

4.云南地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展相對落后，同星級賓館酒店規(guī)模設施落后江浙地區(qū)，一些新建的且設施較好的酒店一般位于市區(qū)周邊，離市區(qū)的車程在20-30分左右（特殊原因除外），因云南氣候的特殊性，冬季酒店空調定時開放或不開。如需額外安排多的被褥，電熱毯等，請向酒店工作人員索取。

5.麗江、中甸海拔較高，注意休息，以防出現(xiàn)高山反應；有心臟病，高血壓等病的人群慎行，請注意準備一些個人常用藥品，以備不時之需。

6.云南是個多民族的省份，當?shù)匾运崂笨谖稙橹鳌霾司佣啵宦糜蔚膱F隊餐一般是10人一桌，云南飲食和其他省份有較大差異，可能不合您的口味，請作好心理準備；當?shù)厮翞槿跛嵝裕ㄗh多飲茶水。

7.出團時游客必須攜帶有效身份證件，16歲以下人群需攜帶戶口本原件或有效戶籍證明，嬰兒攜帶出生證明。

8.選購旅游紀念商品、當?shù)赝撂禺a時，注意不要隨意去動擺設的樣品，以防意外損壞；古城內商家時有假貨出售，選購時請小心。

9.出行必備：雨衣或雨傘、運動鞋、感冒藥、腸胃藥、防蟲膏藥、防曬油、太陽帽、太陽鏡等（麗江早晚溫差較大，請帶稍厚衣服，建議帶毛衣，長袖衫，輕便保暖外套，穿旅游鞋）。